Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Compañía Don Balear por los Precios Altos y la Mala Calidad
Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Compañía Don Balear por los Precios Altos y la Mala Calidad
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Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es importante compartir mi negativa experiencia con la compañía Ventanas PVC Mallorca y la Empresa Don Balear. Los servicios no únicamente fueron desalentadores en términos de costo, atención al cliente y calidad del producto de PVC colocadas en mi vivienda de Mallorca, sino que además, la compañía no cumplió con casi nada de lo pactado en el acuerdo.
Desde el principio, el trámite con la empresa fue frustrante. Aunque inicialmente se mostraban expertos y competentes, esto varió prontamente una vez que se firmó el contrato. Las unidades que se presumía debían ser de calidad superior resultaron ser de una calidad inferior de lo anunciado. El recurso parecía frágil y no satisfacía con los criterios que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también genera dudas sobre la longevidad y eficiencia energética de las ventanas colocadas.
El costo que pagué fue excesivo en proporción con el trato y la calidad recibida. Al buscar una compañía dedicada a ventanas de PVC, uno anticipa una proporción entre calidad y precio equitativa. Sin embargo, mi experiencia con la Firma Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se correspondió en la condición del material ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en lo más mínimo con lo que obtuvieron.
El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté comunicarme con ellos para resolver los fallos que ocurrieron después de la puesta, pero la reacción fue demorada y ineficiente. Cuando finalmente conseguía comunicarme con un representante, las respuestas eran evasivas y las alternativas ofrecidas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inadmisible, especialmente cuando uno invierte una porción importante de fondos en una renovación del hogar.
La colocación de las ventanas fue otro punto crítico de molestia. El personal encargado llegó retrasado y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron desperdicios y materiales por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de terminar su trabajo. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una evidente falta de competencia por parte del equipo de puesta.
Pero lo más serio de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han respetado con los términos detallados en el acuerdo. Prometieron unidades de una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he recibido está distante de ser lo acordado. La falta de honestidad y la
incompetencia para adherir con sus acuerdos contractuales es una indicación clara de ineptitud.
En conclusión, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La condición de las estructuras de PVC colocadas es insatisfactoria, el costo es demasiado alto, el trato al cliente es insuficiente y la colocación fue inadecuada. Además, la compañía no puerta persina mallorquina adherió con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de ética profesional.
Espero que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros compradores. Previo a decidir, investiguen a profundidad y consideren otras alternativas para evitar experimentar una circunstancia igual. Como consumidor, uno debería obtener recibir lo que se acuerda, y en este situación, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han decepcionado estrepitosamente en respetar con sus acuerdos.